据这份公告所言，9月30日ICANN给中国北京新网互联科技有限公司（网站是 www.DNS.com.cn）和Joker.com这二家ICANN认证的注册商发出违约通知书。指出这二家注册商违反了ICANN注册商认证协议RAA中的第3.7.8款，这个条款要求注册商采取合理的步骤调查whois不准确的问题。
第3.7.8款要求注册商， “ ……接到任何人有关已注册的域名的联系信息不准确的通知后，相应的域名注册商要对投诉的不准确问题采取合理的步骤进行调查。如果注册商掌握了被投诉域名信息不正确后，注册商应该采取合理的措施进行修正。”
然而，在2007年11月， 通过ICANN的whois数据库问题报告系统（WDPRS），ICANN判定上述二家ICANN认证的注册商没有通过其依据Whois不准确性所进行的调查 .审计指出投诉以及投诉的后续信件表明，注册商在接到投诉的45天内“没有改变”Whois数据。对于注册商似乎没有采取任何行动来响应某一占有很大比例的WDPRS投诉，ICANN根据RAA第3.7.8款规定发出“关注”通知，要求他们提供ICANN有关调查Whois错误所采取的步骤的详细情况。
在2008年5月29日， ICANN给发送北京新网互联和Joker.com二家ICANN认证的注册商发出了事件的“关注”通知。这二家公司随后向ICANN保证，他们正在调查Whois不准确的问题并采取适当的步骤进行修正。然而， ICANN找到了充足的证据表明北京新网互联和Joker.com似乎都没有采取合理的措施对投诉进行调查。因此， 9月30日ICANN给北京新网互联和Joker.com两家注册商发送违反合同的通知。为了避免因此事而导致这两家注册商与ICANN合同终止， ICANN给北京新网互联和Joker.com二家公司发出了指引，要求他们必须在15天内采取补救措施来纠正存在的问题。 否则ICANN将采取在RAA合同规定条款内的补救措施。其中包括可能终止合同：如果北京新网互联和Joker.com无法修正上述通知中违反合同条款行为。
ICANN的公告还指出：目前北京新网互联科技有限公司管理着30万个以上类别域名（gTLD），Joker.com公司管理有超过六十万个类别域名。
据介绍，ICANN近年来一直在推动域名数据库（Whois）准确性工作，根据ICANN与注册商签定的RAA合约第3.7.8条款，注册商必须对每一个有关域名数据库（Whois）不准确的投诉进行及时调查。
欲了解这个问题的更多信息和其他遵守事项，请查阅最新有关合同的新闻联接
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