天盈信息IDC部门在有关单位加大力度进行清理整之前，通过详尽而有效的自查、自纠行动，保证了正常客户的网络服务，绝大多数天盈IDC的客户在此次事件中未受影响，针对有可能存在不良信息的极个别服务器，及时有效的进行了暂停服务措施。天盈信息总经理吴锡雄说到，天盈公司居安思危、未雨绸缪，及时杜绝有害信息，不断净化网络环境，尽心尽责为广大客户提供一片绿色的网络空间。
为了更好的提供客户服务，天盈IDC从接单开始就关注到客户的管理，通过建立严格的客户审核机制，充份了解客户应用需求，进一步杜绝非法网站的进入。在机房运维期间又认真配合相关部门，通过运用设备，相关扫描软件开展严格的自我排查、巡查工作。
目前，若干国内一流ICP运营商进驻汕头天盈IDC中心，IDC业务业务发展迅猛，来自全国各地的大型IDC业务代理商不断加盟，随着天盈IDC机房的不断扩点改造，随着各种机房基础设施、网络软硬件设备的不断完善，人员逐步的配备齐全，今年，天盈IDC业务将在不断进行的扩容、调整中度过。
2006年底，天盈信息专门成立了IDC事业部，制订了以业务发展为导向，高效优质服务客户，转变自身适应市场发展的策略，并将这一策略始终贯穿在开展IDC高效运营的工作当中，确保了IDC业务的迅猛发展。
调整维护团队架构，理顺IDC业务和维护流程
2006年至现在，天盈IDC业务呈现飞速发展的势头，IDC原有维护组织形式逐渐暴露出了不适应规模扩张的问题，突出表现在不适应客户在多类型接入方式和定制增值服务等方面所提出的复杂需求，不适应客户提出的专业化维护的需求。针对该问题，天盈信息IDC通过调配各专业技术人力资源，成立了IDC运营维护组，专职负责IDC网络和客户故障的处理，同时负责提供专业品质的售前、售后技术服务，以吸引更多、更高层次的客户入驻天盈IDC机房。
IDC运维组的成立有效解决了客户的特别需求，收到了立竿见影的效果，客户好评纷至沓来，纷纷反映我们的IDC维护服务更专业了。在售前服务方面，更是以正规化、专业化的表现赢得了大客户的青睐，在几次与大客户的签约谈判中发挥了至关重要的作用。
IDC业务和维护流程的建立和完善是一个发展的过程。为此，天盈公司以建立前后台联动、多维度、持续完善的IDC业务及维护流程更新方式为目的，明确各部门、各岗位责任，狠抓制度流程的完善和落实，先后修订出台了《IDC运维团队工作流程指引》等管理制度，及时解决流程上的一系列问题。为加快业务开放速度，做到对资源的精确管控，天盈信息技术部门根据工作实际，自主研发了"IDC智能监控系统"、"IDC客服后台管理系统"等系统、包括正在开发中的 "IDC业务管理系统"，逐步实现业务工单、资源管理、故障处理、报表统计的电子化。
充分配备IDC发展所需资源
IDC业务的迅猛发展，使得公司仅有一个IDC机房导致资源不足的矛盾突出，甚至成为制约业务快速发展的瓶颈。解决IDC出口带宽、机位等资源跟不上需求的问题，成为公司管理层的重要关注点。经过多方调配资源，在电信、网通、盈通、汕大等单位的大力支持下，公司扩大了总体出口带宽，增加了机房，扩充后的电信四星级机房资源，优质与高效的UPS、空调配备，新购置了F5负载均衡设备，金盾8000+防火墙设备，电信、网通、教育网等多链路的接入最大程度地满足了大客户的业务需求。
"业务分级、快速响应"，解决网络稳定性的问题
2006年下半年以来，互联网DDOS攻击频繁，动辄几十G的网络攻击流量严重影响了网络的稳定，也影响到了IDC客户的满意度。网络稳定性问题成了决定IDC发展的核心问题。根据不同类型客户的需求情况，天盈信息公司结合实际，提出了业务类型分级建设业务网络的规划。实现散层分级后，有效地阻断了客户之间的相互影响，重大客户的服务得到了更好的保证。
在提高网络攻击的快速响应能力方面，天盈IDC提出了"三快速"的要求，即快速发现、快速定位、快速处理异常流量事件。在维护人员的努力下，通过防火墙等设备实现"异常流量实时监控报警"，实现了出现异常流量时的告警，及时提醒维护人员进行处理；及时取得电信运维班组人员的配合支持，快速定位被攻击IP地址，有效控制针对一般流量DDOS攻击。采取以上措施后，效果十分明显，因网络攻击引起的网络大面积拥塞故障已基本消失。
厉兵秣马，全力争取IDC业务大发展
维护技术的不断成熟和IDC网络运营体系的不断完善，有效地支撑了天盈IDC业务的快速发展。2007年6月，天盈信息加盟电信珠池新机楼的IDC机房。新机房在设计上与国际标准接轨，在业务上与信息大厦IDC机房分工承担不同类别的客户，进一步实现了IDC承载网络的功能区分。9月，加盟揭阳电信机房，同时也进一步丰富了产品线，提升了为IDC客户量身订做服务的能力。
随着腾讯、迅雷、56、晨星、五洲达、创新等大客户陆续的加入到我们天盈信息IDC机房，天盈IDC运维团队按照分级服务的安排，经过周密布署，在规定时间内顺利完成了各种客户大量服务器的上架，充分体现了天盈IDC队伍的强大战斗力。2007年第二季度汕头IDC网络出口扩容到100G，此举极大地提升汕头天盈IDC的服务能力，在最大程度上满足市场需求并刺激业务的更快发展。
近几个月来，天盈IDC团队通过多项重大变革，形成了新的更强的发展规模。天盈信息正厉兵秣马，积极迎接IDC业务大发展的新高峰。
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