很多Windows Live Messenger用户都碰到了陌生人要求添加为好友的情况。譬如一名名为“好久没联系了，最近还好吗?我换了新的msn”的人向多人发送了要求添加为好友的信息，收到者以为是自己的老朋友，一般都同意添加。出现对话框后，则出现了一个“这是我的新博客，欢迎你来做客”的链接，点击后发现只是一个广告网站的页面。

　　1.怎么会出现这种情况，有哪些可能性?

　　如果因为某种原因，用户的账号被恶意用户所知晓并利用，就可能出现这种情况。一个典型的例子是在第三方网站上(非Passport站点)输入自己的用户名和密码，或者安装第三方插件，都可能将自己的所有联系人信息泄漏，从而被恶意用户通过某些途径获取。

　　2.Messenger是否有技术漏洞，如何防范?

　　解决该问题主要依靠改善用户的使用习惯和公开账号的方式。MSN作为服务提供商，更多的希望用户可以更加妥善的保管自己的个人信息，包括Messenger帐号。

　　3.目前发送的是广告页面，如果出现黑客发送病毒的情况，后果比较严重，用户如何自保?

　　用户可以阻止已知的发送广告页面的恶意用户，以免收到更多恶意信息。另外，遵循一些简单的安全防范提示有助于减少类似事件带来的风险。

　　4.微软采取的措施

　　Ø 通过support.msn.com收集骚扰者电子邮件及骚扰信息以提供具体技术支持

　　·用户在遇到恶意骚扰之后，可以通过support.msn.com 提交骚扰者电子邮件地址及具体的骚扰信息

　　·目前已经屏蔽掉相当的骚扰者帐号；

　　目前已经屏蔽掉绝大多数的骚扰信息，使得骚扰者即便在添加成功后，也无法向用户传播垃圾信息。

　　Ø 及时通过媒体告知用户事件真相，倡导用户树立自我保护意识，并提请用户注意:

　　·用户应通过MSN Passport认证站点登陆及使用MSN服务；

　　·不要在第三方网页输入MSN Passport账号和密码；

　　·尽量避免安装第三方程序和插件；

　　·注册Messenger服务的时候，用户应填写备选电子邮件地址和机密问题答案，以便在任何时间重新获得和修改个人密码；

　　·在添加新联系人时，进行身份鉴别，不要与陌生人联络；用户在怀疑被恶意添加时，可以直接阻止该恶意用户。