本文讨论如何解决在使用 Exchange Server 2003 中的 Internet 邮件向导时可能遇到的问题。它介绍了在使用 Internet 邮件向导配置组织中的 Internet 邮件时可能出现的警告和错误信息。同时还包含有关如何诊断和解决这些问题的信息。

使用 Exchange Server 2003 中的 Internet 邮件向导配置运行 Exchange Server 2003 或 Microsoft Exchange 2000 Server 的服务器，以发送 Internet 邮件、接收 Internet 邮件或同时发送和接收 Internet 邮件。Internet 邮件向导主要适用于其环境没有大型企业那么复杂的中小型公司。

请注意，只有组织中正在运行 Exchange Server 2003 或 Exchange 2000 的服务器才会显示在向导的“服务器选择”页上。无法使用该向导配置正在运行 Microsoft Exchange Server 5.5 或更早版本的服务器。

运行 Internet 邮件向导：

1.	单击“开始”，依次指向“程序”和“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
2.	右键单击 Exchange 组织，然后单击“Internet 邮件向导”。
3.	按照向导页面上显示的说明进行操作。

该向导进行的配置更改将写入日志文件中，包括有关这些更改是否成功的信息。该日志文件名为 Exchange Internet Mail Wizard.log，位于运行该向导的用户的“我的文档”文件夹中。

注意：如果满足下列任一条件，则无法运行 Internet 邮件向导：

%26#8226;	修改了默认 SMTP 虚拟服务器的默认配置设置。
%26#8226;	创建了一个附加的 SMTP 虚拟服务器。
%26#8226;	服务器是基于 Windows 群集服务的群集中的一个节点。
%26#8226;	服务器是网络负载平衡群集中的一个节点。
%26#8226;	服务器包含多个配置成用于单独网络的网络接口卡，其中各个网络之间已启用 Internet 协议 (IP) 路由。

如果以前修改了默认 SMTP 虚拟服务器的默认配置设置，如果创建了附加的 SMTP 虚拟服务器，或者如果创建了 SMTP 连接器，则您必须将服务器配置重置为使用默认设置，然后才可以运行该向导。

疑难解答

以下是在运行 Internet 邮件向导时可能出现的问题的列表，包括有关如何诊断和解决每个问题的信息：

%26#8226;	“You Must Be Delegated the Exchange Administrator Role or Exchange Full Administrator Role on the Organization Level to Run the Wizard”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： Internet Mail Wizard failed, you must be delegated the Exchange Administrator role or Exchange Full Administrator role on the Organization level to run the wizard. 如果您没有运行该向导的足够权限，可能会出现此问题。 要解决此问题，请在组织级别委派 Exchange 管理员角色或 Exchange 完全管理员角色。
%26#8226;	无法添加 SMTP 域 您可能会发现无法在向导的“入站邮件的 SMTP 域”页面上添加 SMTP 域。 如果 Exchange 系统管理器中存在多个收件人策略，可能会出现此问题。
%26#8226;	“SMTP Virtual Server ‘Default SMTP Virtual Server’ on the Selected Server Does Not Have the Binding of All Unassigned/Port 25" Error Message”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： The SMTP virtual server ‘Default SMTP Virtual Server’ on the selected server does not have the binding of all unassigned/port 25. 如果将默认 SMTP 虚拟服务器配置为使用特定的 IP 地址，可能会出现此问题。 要解决此问题，请将默认 SMTP 虚拟服务器的 IP 地址配置为使用默认设置“（全未指定）”。
%26#8226;	“Selected Server Has More than One SMTP Virtual Server”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： The selected server has more than one SMTP virtual server. ID no:c103b531 当服务器上配置有多个 SMTP 虚拟服务器时，会出现此问题。 要解决此问题，请删除附加的 SMTP 虚拟服务器。默认情况下，在安装 Exchange 时，只在服务器上安装一个 SMTP 虚拟服务器，即“默认 SMTP 虚拟服务器”。
%26#8226;	“SMTP Domains Cannot Contain ‘@’”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： SMTP Domains cannot contain ‘@’. ID no:c103b56c Exchange System Manager 如果在 STMP 域名中使用 at 符 (@)，可能会出现此问题。SMTP 域名不能包含 at 符 (@)。在该向导中配置 STMP 域名时，不要使用 at 符 (@)。
%26#8226;	“Access Is Denied”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： Access is denied. Operation:Write to the log file. Facility:Win32 ID no:c00700005 此错误信息表明无法写入“我的文档”文件夹的日志文件中。如果您对用户配置文件中的“我的文档”文件夹没有足够的权限，可能会出现此问题。 可以通过使用该向导完成 Exchange 服务器的配置，但是日志文件中不会写入任何信息。要解决此问题，请确保您对“我的文档”文件夹有足够的读写权限。
%26#8226;	“Selected Server Has No SMTP Virtual Server”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： The selected server has no SMTP virtual server. ID no:C103b532 如果您没有足够的权限，可能会出现此问题。 必须在组织级别对您委派 Exchange 管理员角色或 Exchange 完全管理员角色。如果您是在组织级别进行的委派，请确保安全措施继承性已传播到所有所需的组中。
%26#8226;	“RPC Server Is Unavailable”错误信息 运行 Internet 邮件向导时，您可能会看到以下错误信息： The RPC server is unavailable. Facility:Win32 ID no:800706ba 如果要配置的服务器不可用（脱机），可能会出现此问题。 要诊断此问题，请确定是否可以通过使用 IP 地址和完全限定域名 (FQDN) 连接到服务器。