症状
当您试图装入邮箱和公用存储时，会收到以下错误信息：
An internal processing error has occurred.Try restarting the Exchange System Manager or the Microsoft Exchange Information Store service, or both.ID no:c1041724在应用程序事件日志中，您也会收到以下事件。
An internal processing error has occurred.Try restarting the Exchange System Manager or the Microsoft Exchange Information Store service, or both.ID no:c1041724
类型:错误
来源:ESE98
类别:记录/恢复
事件 ID: 455
日期: 3/18/2001
时间: 5:14:22 PM
用户:N/A
计算机:SERVER1
描述:打开日志文件 D:\exchsrvr\MDBDATA\E000xxx.log 时，发生信息存储 (2376) 错误 -1811 (0xfffff8ed)。
来源:ESE98
类别:记录/恢复
事件 ID: 455
日期: 3/18/2001
时间: 5:14:22 PM
用户:N/A
计算机:SERVER1
描述:打开日志文件 D:\exchsrvr\MDBDATA\E000xxx.log 时，发生信息存储 (2376) 错误 -1811 (0xfffff8ed)。
类型:错误
来源:MSExchangeIS
类别:一般信息
事件 ID: 9518
日期: 3/18/2001
时间: 5:14:22 PM
用户:N/A
计算机:SERVER1
描述:启动 Microsoft Exchange 信息存储中的存储组 /DC=COM/DC=COMPANY/CN=CONFIGURATION/CN=SERVICES/CN=MICROSOFT EXCHANGE/CN=MICROSOFT/CN=ADMINISTRATIVE GROUPS/CN=FIRST ADMINISTRATIVE GROUP/CN=SERVERS/CN=SERVER1/CN=INFORMATIONSTORE/CN=FIRST STORAGE GROUP 时，发生当前日志文件丢失错误。
来源:MSExchangeIS
类别:一般信息
事件 ID: 9518
日期: 3/18/2001
时间: 5:14:22 PM
用户:N/A
计算机:SERVER1
描述:启动 Microsoft Exchange 信息存储中的存储组 /DC=COM/DC=COMPANY/CN=CONFIGURATION/CN=SERVICES/CN=MICROSOFT EXCHANGE/CN=MICROSOFT/CN=ADMINISTRATIVE GROUPS/CN=FIRST ADMINISTRATIVE GROUP/CN=SERVERS/CN=SERVER1/CN=INFORMATIONSTORE/CN=FIRST STORAGE GROUP 时，发生当前日志文件丢失错误。
原因
错误 -1811 对应的是 JET_errFileNotFound，具有不匹配的签名和 LGeneration 的 E00.log 文件会导致此错误。如果 E00.log 文件具有不匹配的签名，即使数据库一致，信息存储也不会装入。
解决方案
要解决此问题，请在对应的存储组中的所有可用数据库中运行 eseutil /mh。如果所有数据库都一致，请在 E00.log 文件上运行 eseutil /ml。如果数据库中的 E00.log 文件和记录的日志签名之间的签名不匹配 (eseutil /mh output)，可以执行以下过程来解决此问题：
| 1. | 保存当前的日志文件。 |
| 2. | 删除 E00.log 文件。装入信息存储时，将生成新的具有正确签名和 Lgeneration 的 E00.log 文件。 |
| 3. | 如果仍无法装入信息存储，则删除所有事务日志（包括 Exx.log 文件和 Exxnnnnn.log 文件）。 |
这篇文章中的信息适用于:
| %26#8226; | Microsoft Exchange 2000 Server 标准版 |
| %26#8226; | Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition |
| %26#8226; | Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition |
| %26#8226; | Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition |
| %26#8226; | Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition |
关键字： | kbprb KB294367 |
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