当通过使用安装了 Microsoft Outlook 2000 的计算机上的 Outlook Web Access (OWA) Web 客户端登录到 Microsoft Exchange 2000 Server 计算机或 Microsoft Exchange Server 2003 计算机时，如果单击“新邮件”图标来创建新邮件，OWA 可能会启动 Microsoft Windows 安装程序。

出现此问题是因为在运行 Microsoft Windows 2000 Server 的计算机上安装 Microsoft Office 2000 时，会在注册表中创建以下项： 这些注册表项指向 Windows 安装程序。因此，每次在客户机上访问 DHTML 编辑控件（此控件已经由 Microsoft Internet Explorer 安装）时，Windows 安装程序都会启动。

要解决此问题，请使用下列方法之一：

方法 1

要解决此问题，将 Windows 安装程序指向有效的 Microsoft Office 2000 安装路径。随后正确的文件会复制到您的系统。如果没有有效源，请使用下面知识库文章中描述的替代方法：

方法 2

要解决此问题，请删除 Inprocserver32 值中的字符串，使该值为空。

警告：注册表编辑器使用不当可能导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

1.	启动 Regedt32。
2.	找到以下注册表项： HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{010E6CBE-FE2B-11D0-B079-006008058A0E} \InprocServer32 项
3.	找到该项中的以下值： InprocServer32，一个 REG_MULTI_SZ 值
4.	展开该值，然后删除值中的项，使该值为空。
5.	注意：字符串通常类似于“26!!gxsf[Ng]gF..........”
6.	为以下路径重复步骤 1 至 4： HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{438DA5E0-F171-11D0-984E-0000F80270F8} \InprocServer32\InprocServer32
7.	重新启动客户机。

在您执行了本文中描述的步骤后，DHTML 编辑控件将正常工作，您可以在 OWA 客户端中启动并编辑新的电子邮件窗体，而不会启动 Windows 安装程序。

Microsoft 已经确认这是 Microsoft Office 2000 安装程序中的一个问题。