1. 检查邮件服务器已正确连接到Internet，中间没有防火墙阻隔

1） 确认本地安装正常。

2） 联系防火墙管理员。

2. 检查自己的域名服务器（DNS）是否能正确解析自己的域名（如email地址是aa@foxmail.com.cn，则@符号后面的foxmail.com.cn为域名，也即Webmail登陆页面的域名列表）

1） 自己申请域名foxmail.com.cn的时候需要填写域名服务器和IP地址，如图1所示：

<图1>

请确认域名服务器和IP地址是否正确，可咨询你的域名提供商（你域名申请的地方）。

2） 确认域名服务器是否能正确解析你的域名

使用nslookup命令检查你的域名解析，如：

如能正确返回你的邮件服务器的IP地址，表示申请域名的时候所填的域名服务器能正确解析你的域名，如不能正确返回你的邮件服务器的IP地址，你需要你的域名提供商更改域名服务器，详细情况请联系你的域名提供商。

3. 检查MX（邮件交换）记录

邮件服务器的域名需要设置A记录和MX记录，通过步骤1可检查了A记录，以下是检查MX记录情况：

1） 如不能正确返回MX记录

如果此MX记录是由域名提供商设置的，你就需要咨询域名提供商，将MX指到你的邮件服务器。

如果MX记录是由自己的DNS设置的，你就需要咨询你的网络管理员。

2） 正确返回MX记录

如果MX记录是一个域名而不是一个IP地址，需要检查此域名是否解析到邮件服务器。可用Ping命令检测，如ping mx.foxmail.com.cn，检查返回的IP地址是否为邮件服务器的IP地址。

如果是一个IP地址，确认此IP地址是邮件服务器的IP地址。