国内服务商竞争力堪忧


本报讯　记者　王昊报道：“2005年，各主机服务商除了将继续与黑客作斗争外，用户要求的提高以及国际主机巨头进入国内市场带来的压力也将是国内虚拟主机市场必须面对的两大挑战。明年虚拟主机服务商将更加依靠技术和服务挣钱吃饭。”资深虚拟主机服务提供商35互联（中国频道）的总经理龚少晖告诉记者。

2004年的一大特点便是，国内各大主机服务商网站首页上，因主机受攻击而给客户的致歉信陡然增多，而且就连江民这样的专业杀毒软件服务商网站也惨遭黑客调戏。今年上半年，更有接近16％的攻击针对电子商务业。网络攻击让主机服务商和用户防不胜防。同时，国内不规范服务商“劣根性”继续暴露：采用拼装机、低成本高售价、且不提供售后服务等做法，正不断使尝试上网的企业用户“很受伤”。一些服务商不惜夸大实力，蒙蔽企业用户，最终导致部分用户甚至放弃利用网络营销的念头。

事实上，这一年，国内正规服务商过的并不轻松。一边忙着应对明显增多的黑客攻击，一边要采取各种方式去取信于因非正规服务商的过失而出现的众多受伤客户。加之webnic.cc、ipowerweb.com等国际主机巨头陆续进入中国市场，国内虚拟主机服务商将面临更为尴尬的处境。

2004年国内虚拟主机市场继续看好，连续3年平均增长速度达30%以上。根据主流服务商预测，若照此速度发展，2005年国内虚拟主机市场额将达5亿元左右。随着竞争的加剧，国内虚拟主机市场也将面临全面“清淤”，市场竞争将把部分滥竽充数者淘汰出局。

另据知情人士介绍，相对于国内主机市场发展初期，当前中小企业对虚拟主机的要求已明显提高，高稳定、高安全、大容量、高速度已成为虚拟主机用户的基本需求。记者从一位长期从事虚拟主机管理工作的朋友处得知，“1999年，虚拟主机服务器‘当机’半小时都没用户反馈。现在，虚拟主机服务器只要有5分钟不稳定，服务电话就会被用户打爆。”

业界专家指出，主机市场出现群雄争霸的局面，是竞争发展的必然，在此过程中，不正规的服务商将被清理出局，各服务商的服务将进一步规范，提升技术与服务，能有效避免客户损失才能最终赢得市场。


（晓健／编制

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