“您的成功就是我们的骄傲”是上海火速永恒不变的服务理念。正是坚持这一理念，在网络实名、搜索引擎、域名注册、客户关系管理（CRM）、电子商务等各网络应用技术领域，上海火速先后为3万家企事业单位提供了先进完善的网络技术服务。包含世界500强企业在内的国际上很多著名的大型跨国企业采用了上海火速提供的网络应用技术方案，包括GE、3M、TOTO、美标、开利等众多航母型企业。
秉承创新、合作、分享的企业精神，上海火速与3721、网易、搜狐、新浪、Microsoft、Google、CNNIC（中国互联网信息中心）等国内外大型IT公司以及众多的合作伙伴精诚合作、共同发展，为顾客提供技术先进、功能全面的网络应用技术解决方案。2004年，上海火速与3721以及国内几大门户网站网易、搜狐等携手，打造中国互联网市场回暖之后的首次大型IT应用技术研讨会——春播行动，极大促进了中国企业信息化建设向纵深推进，将中国互联网经济推向新的高潮。
上海火速一直注重技术创新和服务创新，经过6年的不懈努力和精心钻研，取得了令人瞩目的技术成果：2000年，上海火速自主研发了 HOTWAS(Web Application System)、HOTMAILER等优秀的IT服务产品；2001年，自主开发了HOTOA、HOTCRM、HOTEIP等先进的企业信息化软件产品。并且，凭借出色的技术势力和优质的服务品牌，2002年3月上海火速成为3721网络实名上海地区总代理；2002年12月，成为上海唯一一家CNNIC授权认证的国内域名注册服务机构；2003年1月，成为微软金牌解决方案供应商；2004年2月，成为网易搜索引擎上海独家总代理。上海火速通过基于先进的CRM平台，实现完善的客户管理体系，在业界拥有良好口碑，强化和延伸其在市场营销、客户服务以及品牌推广等方面的优势，并且在国内率先成功推出“网络营销专家”这一全新的网络营销服务理念。
上海火速崇尚“团结互助、敬业负责、恪守信誉、激情创新、爱家爱国”的企业文化，一步一个脚印稳步发展，综合经济指标年均增长速度为300%。1998年10月，上海火速创始人刘小光先生创办全国第一家网上超市——火速信息网；1999年，上海火速成功转型，确定了立志成为中国一流的网络应用技术服务商的企业目标；2000年，隆重推出辅助购物门户网站“一比多”（www.ebdoor.com），是全国首家提出“辅助购物”概念的电子商务网站，同年，上海火速网络信息技术有限公司宣告成立；自2002年开始，上海火速先后成为3721、搜狐、新浪、网易等互联网门户在华东地区的核心渠道合作伙伴。至2003年，上海火速已经发展成为上海最大最强的网络应用服务商。
目前，上海火速在华东地区拥有近3万家企业客户，通过基于先进的CRM平台和完善的客户服务体系，客户服务满意度达95%以上，通过实施火速整合网络营销方案的企业，在线成交量平均增长了200%以上。
随着国际竞争的日益加剧，全球化市场正在发生着巨大变革，应用网络技术已经成为应对这一变革的必然选择。经济全球一体化的趋势，促使企业客户对IT应用技术服务的选择有了新的取向，世界范围内的各大IT技术服务商正在面临着前所未有的挑战和机遇。上海火速在技术研发和服务品牌方面的优势，为上海火速创造了在竞争中取胜的先机。上海火速将进一步改善内部管理体系，创新服务品质，优化整合企业内部资源，打造自身核心竞争力。面对历史机遇，上海火速当不负众望，勇敢面对挑战，致力成为“中国一流的网络应用技术服务商”。
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