近一段时期以来，国内虚拟主机市场出现了诸多问题，市场秩序混乱，价格战有愈演愈烈的趋势，由此带来的负面影响让用户投诉事件越来越多。
造成这种状况的原因是多方面的。记者了解到，同样是虚拟主机服务提供商，实力背景、服务水平和价格却是天壤之别。目前，“皮包公司”型的虚拟主机服务提供商不在少数，它们多采用“空手套白狼”的做法：不购买重要设备、不投资买主机和带宽，仅靠在IDC那里租用电信资源就开始招揽客户，有的甚至每月投入仅有3000元左右，“捞一票就走”是它们的普遍心理。在这种情况下，盲目压低价格是这些小公司的惟一做法，因此造成了市场的极度混乱，而最终倒霉的还是用户。
对于这种情况，中国万网总裁张向东接受记者采访时说，网络经济和传统工业经济的最大区别在于，传统工业经济价值性源于稀缺性，产品太多其价值就下降；而网络经济则正好相反，上网的人越多网络的价值就越大，这就是所谓的价值递增规律。在美国，网络环境非常成熟，网民数量最多，因而虚拟主机的价格一直维持在比较合理的水平，一个四五十兆的网站空间，每月售价大约在20美元左右；中国也拥有超过6000万的网民，但是目前很多虚拟主机提供商为一百兆的空间开出的价格仅为每年二三百元人民币，这样的价格严重背离了价值规律。虚拟主机服务提供商如果想要长期发展，靠压低价格抢夺客户是一个误区，用户上过一次当以后绝对不会再回头。提供虚拟主机服务，虽然技术门槛并不高，但是对服务商的综合实力却有很严格的要求，应对用户海量需求的增长就必须具备相应规模基础设施的支持，要能对用户网站的安全、负载均衡、速度等做出有效的保障。
张向东以中国万网为例，向记者分析了做好虚拟主机业务的必要投入：为了积极防范猖獗的黑客攻击现象，万网配备了昂贵的千兆“黑洞”和千兆NetScreen防火墙设备；为了保护珍贵的系统数据和客户文件，万网添置了Exabyte海量磁带库和Legato备份系统，以实现重要的数据定期备份；万网还设置了负载流量平衡系统以及SSL加密传输设备。此外，万网的工程师7×24小时全天候不间断服务，最大限度地保证用户网站的顺利运行。
张向东透露，虚拟主机市场混乱问题已引起国家有关部门的重视，由万网牵头规划的我国首部虚拟主机行业服务标准已经出台。“我们期待着中国虚拟主机行业尽早走出误区。”张向东说。
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